相(xiàng)比(bǐ)国际酒店业的发展,中国酒店业虽起步较晚,但却发展迅猛。随着酒店(diàn)市场的日益(yì)成熟,国际知名品牌的不(bú)断进入,以及世博、亚运的日益(yì)临近,中国(guó)酒店市(shì)场(chǎng)面临着(zhe)巨大的市场空(kōng)间与(yǔ)市场(chǎng)挑战(zhàn)。竞争的白热化(huà)使得酒店对客人(rén)居住环境的要求越来越(yuè)高,清洁(jié)设备也越来越广泛的被纳入(rù)到酒店的基(jī)础设施建(jiàn)设中来,从(cóng)进口产(chǎn)品的全面侵占,到国产设备的一步步争取,清洁(jié)设备行业对中国(guó)酒店市场(chǎng)的竞(jìng)争提(tí)出了(le)一(yī)个新的指标,酒(jiǔ)店自身品牌的长(zhǎng)足发(fā)展,已不仅仅局限(xiàn)于打(dǎ)拼硬件设施的(de)层次高低,对(duì)整个酒店的环境维护俨然成为(wéi)一个其自(zì)身价值的一个衡量标准之一。因此,清洁设备行业拥有良好(hǎo)的发(fā)展趋势,并已成(chéng)为一个传(chuán)统而又崭新(xīn)的创业领域。
近年来,中国配套设(shè)施齐全的星(xīng)级酒店正以飞快的速度不断(duàn)增长,而为之服务的清(qīng)洁管理体系也已逐渐形成。面对即将到来的上(shàng)海世博会,我们(men)可(kě)以预言(yán),中国(guó)酒店清洁(jié)设(shè)备(bèi)行业将迎(yíng)来更大的发展(zhǎn)契机,释放出(chū)更(gèng)大(dà)的(de)市场潜能。但是(shì)就(jiù)目(mù)前市场情况来(lái)看,酒店清洁(jié)设备行业(yè)依然(rán)存在很多问题:
一、中国酒店清洁理念应尽快更(gèng)新
直至目前,中国酒(jiǔ)店(diàn)虽已形(xíng)成基本的清洁手段,但由于对(duì)“清洁(jié)”的(de)理解始(shǐ)终停留在“除尘(chén)”这一狭义的概念上,故与之配合的清洁(jié)手段也无法产生大的突破与(yǔ)发(fā)展,吸尘(chén)器、洗地机、抛光机这些被视为酒店(diàn)清洁常规的清洁设备在(zài)解(jiě)决酒店表面除(chú)尘这一基本清洁要求的同(tóng)时,也形成了酒(jiǔ)店对现代清洁理念的一个(gè)误区,即由这些设(shè)备所获得的清洁就是(shì)现代酒店清洁标(biāo)准,当然无(wú)可否认,上述几类清洁设备的确为(wéi)酒店(diàn)的(de)清洁服务起到了极其重(chóng)要的作用。但(dàn)这些仅(jǐn)是酒(jiǔ)店(diàn)清洁(jié)最(zuì)基本的手段,而一个真正具有国际现代化标准(zhǔn)的(de)星级(jí)酒店仅拥有基本服务是远远不够的,也(yě)不可能在激烈的市场竞争中获得游客更多(duō)的关注(zhù)与信(xìn)赖。
酒(jiǔ)店(diàn)健康(kāng)不(bú)设防,这是一个(gè)众所周(zhōu)知的(de)道理。一个酒店每天所接待的游客来自全球(qiú)各个地方、不同的种族、各异的生(shēng)活及饮食习惯均(jun1)会使其带来形式多样(yàng)的细菌甚至(zhì)病菌。中国现有的清(qīng)洁手段能否真正(zhèng)有效地阻碍细(xì)菌的传播进而使不同客人在同一房间彼(bǐ)此不(bú)产(chǎn)生对健康(kāng)状况的威胁与侵蚀呢?酒店作为人员流动(dòng)量最大、病菌最集中的地方(fāng),其(qí)清洁(jié)标准应是三维立体(tǐ)的(de)清洁体系而非(fēi)目前的二维平面清洁手段。中国酒店需要对“清(qīng)洁”有一个全(quán)新的理解与认识(shí)。
二、中国酒店(diàn)清洁体系内容(róng)应(yīng)尽(jìn)快扩展与充实
清洁理念的更(gèng)新(xīn)将带来(lái)清(qīng)洁内容的(de)改(gǎi)变。全球各(gè)地的禽流感、爱滋(zī)病、乙肝……要求酒店认(rèn)真地研(yán)究在保持原有(yǒu)基本清洁(jié)手段(duàn)外,还将面(miàn)临哪些新的(de)清洁内容与挑战,如采取何种清洁手段使客人能(néng)放心地使用浴缸、座便器、洗漱台这些目前均用抹布这一(yī)简单清洁工具除尘的(de)敏感区(qū)域?
哪些措(cuò)施可以针对厨房中的(de)地面、灶台、工作台以及墙壁所形成(chéng)的细菌获得更佳(jiā)的健(jiàn)康(kāng)、卫生效(xiào)果进而为游客创(chuàng)造更安全的饮食条件(jiàn)?酒店(diàn)地毯、沙发、窗帘中(zhōng)普遍存在着大量螨虫及细菌(jun1)。现代的酒店清洁该如何运用更前(qián)卫的清洁(jié)理念与手段消(xiāo)灭乃至阻止病菌(jun1)的再次滋生,使客人享受(shòu)“赤足健康行走”的快乐?酒店泳池、桑拿(ná)及健身场所均是与游客(kè)皮肤亲密接触的敏感场(chǎng)所,这里的清洁手段(duàn)在国际(jì)现代酒店管理(lǐ)中又是如(rú)何向游客创造更(gèng)安(ān)全的防护(hù)措施呢?中国(guó)酒店清洁服务(wù)需要扩充,清洁品质需(xū)要(yào)深化。
三(sān)、中国酒店清(qīng)洁应为酒店(diàn)营运增加新的利润空(kōng)间
禽流感在全球各地的出(chū)现使人们对“出门在(zài)外,健康第一”这一常(cháng)理投入更多(duō)关注(zhù)与认同(tóng),进而对酒(jiǔ)店清洁也(yě)提出了更(gèng)高要(yào)求(qiú)。
一个拥有齐备硬(yìng)件设施,先进管理水平及前卫(wèi)清洁体系的酒店不仅可赢得游客的更多信任,也将在酒店营(yíng)运中增加(jiā)新的利(lì)润空间,因为游客愿意为其自身的健康乃至生命(mìng)买单。认真(zhēn)核算(suàn),我们可得出如(rú)下结论,一(yī)个拥有全系列先进(jìn)清洁体系的酒店,其对先进设备的投入(rù)成本仅须在其对外报价中增加不足三元(yuán)钱,而游客又何偿不会为自己拥有一个更卫生、健康、安全(quán)的居住(zhù)环境(jìng)而付出如此(cǐ)低廉的费(fèi)用(yòng)呢?